Politique de remboursement

Chez Shokk, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre pleinement à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous nos produits.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de vous offrir un échange pour un produit de valeur équivalente ou de vous fournir un remboursement complet.

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à info@shokk.ca en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre insatisfaction. Notre équipe de service clientèle traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous fournira des instructions sur la façon de retourner le produit.

Veuillez noter que pour être admissible à un remboursement, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et emballages d'origine.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance en Shokk. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour garantir que votre expérience d'achat soit toujours agréable et sans tracas.